Tisztelt Lakosság!

2026. január 13. napján az alábbi tájékoztatást küldte a Vertikál Group Nyrt. az elmaradt hulladékgyűjtéssel kapcsolatban.

„Ezúton tájékoztatjuk Önöket azokról a körülményekről, amelyek az ónos eső, havazás, hóátfúvás és jegesedés következtében nehezíthetik, illetve esetenként ellehetetleníthetik a hulladékszállítási szolgáltatás ellátását.

Több jelzés érkezett arra vonatkozóan, hogy egyes útszakaszok járhatók, azonban fontos kiemelni, hogy a hulladékbegyűjtést több tonnás, jellemzően 20 tonnát meghaladó össztömegű járművekkel végezzük. Ezen járművek közlekedése és féktávolsága jelentősen eltér a személygépkocsikétól, így a látszólag járható, jeges útszakaszok is fokozott baleseti kockázatot jelenthetnek. A begyűjtés biztonságos elvégezhetőségéről kollégáink minden esetben helyszíni mérlegelés alapján döntenek, a személyi és vagyoni károk megelőzése érdekében.

A rendkívüli időjárási körülmények következtében az alábbi problémák fordulhatnak elő:
• hóátfúvás vagy ónos eső miatt járhatatlan, csúszásveszélyes útszakaszok,
• ónos eső következtében jegessé vált burkolatok, amelyek a gyűjtőjárművek biztonságos közlekedését akadályozzák,
• a gyűjtőedényekben befagyott, összetapadt hulladék,
• nem megközelíthető, illetve biztonságosan nem kezelhető gyűjtőedények,
• a gyűjtések lassabb üteme, illetve időbeli eltolódása.

A kimaradt szállítások azonnali pótlása sok esetben nem lehetséges, mivel a járatok napi, előre tervezett útvonal szerint közlekednek.

Kommunális szállítás: Az elmaradt hulladék a következő ürítési napon, a többlethulladékkal együtt kerül elszállításra. A többlethulladék az edényzet mellett bármilyen áttetsző zsákban kihelyezhető.

A szelektív hulladék, valamint a fenyőgyűjtés elmaradása esetén az elszállítást a naptárban megjelölt következő gyűjtési alkalommal tudjuk biztosítani.

Fontos tudnivalók az ügyintézéssel kapcsolatban.

Felhívjuk figyelmüket, hogy a kialakult időjárási viszonyok következtében elmaradt szállításokkal kapcsolatos bejelentések miatt telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatunk jelentősen leterhelt, ezért a megkeresések feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe.
A tömeges bejelentések az elszállítást nem gyorsítják, ugyanakkor az ügyfélszolgálati ügyintézést lassítják.

2.7 2.8 NEHEZEN MEGKÖZELÍTHETŐ VAGY GYŰJTŐPONTOKON TÖRTÉNŐ GYŰJTÉS

2.7.2 2.7.3 2.7. Amennyiben a lakóingatlan átmeneti akadály (különösen hó, jég, útakadály, útlezárás)
miatt a rendszeresített gyűjtőjárművel nem megközelíthető, vagy ha a megközelítés személyi vagy vagyoni veszélyt jelentene, úgy a Területi Szolgáltató Vegyes Hulladék esetében az akadály megszűnésétől számított 7 munkanapon belül, míg Elkülönítetten Gyűjtött Hulladék esetében a hulladéknaptár szerinti következő esedékes szállítás során gondoskodik a Hulladék, valamint az esetlegesen felhalmozódott, a fenti 2.2 pontnak megfelelően gyűjtött és kihelyezett felhalmozódott Hulladék elszállításáról.
Hivatkozás:
https://ugyfelszolgalat-vertikalgroup.hu/images/dokumentumok/aszf/aszf-kozszolgaltatasi-resztevekenyseg-ervenyes-2026-januar-11-tol.pdf

HATÁLYBALÉPÉS IDŐPONTJA: 2026. január 11.

Utoljára frissítve: kedd, 13 január 2026